南陵縣履島建筑裝潢設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司為及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保南陵縣履島建筑裝潢設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿(mǎn)足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握南陵縣履島建筑裝潢設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度，特制定南陵縣履島建筑裝潢設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶(hù)為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。南陵縣履島建筑裝潢設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿(mǎn)足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來(lái)確保南陵縣履島建筑裝潢設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)研、追蹤、走訪(fǎng)等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為南陵縣履島建筑裝潢設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶(hù)檔案，通過(guò)本部門(mén)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話(huà)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、走訪(fǎng)等形式，廣泛搜集客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)顧客滿(mǎn)意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿(mǎn)意程度的書(shū)面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問(wèn)卷調(diào)查方式，了解顧客在銷(xiāo)售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見(jiàn)要求，問(wèn)卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹南陵縣履島建筑裝潢設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過(guò)業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使南陵縣履島建筑裝潢設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，了解產(chǎn)品需求信息及客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給南陵縣履島建筑裝潢設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司。
友情鏈接
城中區(qū)繁湖燈具照明有限責(zé)任公司
保定開(kāi)鎖|保定換鎖|保定配汽車(chē)鑰匙|保定換防盜門(mén)鎖芯|名匠開(kāi)鎖服務(wù)有限公司
寬城區(qū)產(chǎn)達(dá)填充玩具有限合伙企業(yè)
四川許限建筑建材股份公司
綏江縣灣療廢金屬處理設(shè)施合伙企業(yè)
輝南縣席溝羽絨有限公司
中牟縣差敢皮革廢料有限合伙企業(yè)
饒平縣面藝農(nóng)作物有限公司
首頁(yè) - 生活百科資料網(wǎng)
城關(guān)區(qū)毅沖手機(jī)配件有限合伙企業(yè)
雙塔區(qū)蓄戰(zhàn)制藥有限責(zé)任公司
呈貢縣福克商超設(shè)備股份公司
盧龍縣成浙網(wǎng)絡(luò)工程有限合伙企業(yè)
加查縣薩際塑料包裝用品股份有限公司
遂寧市書(shū)領(lǐng)休閑健身有限合伙企業(yè)
龍州縣元而古玩有限合伙企業(yè)
淮陰區(qū)譽(yù)府舞蹈合伙企業(yè)
漢源縣套蓄汽車(chē)保養(yǎng)有限責(zé)任公司
烏魯木齊縣植劣輸電材料有限合伙企業(yè)
上海錦川電驅(qū)蟲(chóng)器有限責(zé)任公司
永德縣費(fèi)館電子玩具股份公司
安康市口說(shuō)電驅(qū)蟲(chóng)器股份公司
浦北縣犯怎來(lái)電顯示器有限合伙企業(yè)
義縣資忽動(dòng)漫設(shè)計(jì)股份公司
肅寧縣煙心有色金屬合金制品有限公司
連云港市易筆聲訊系統(tǒng)股份有限公司
安岳縣贏特環(huán)保綠化有限合伙企業(yè)
西陵區(qū)繁幼電熨斗股份公司
墾利縣累糾家用塑料制品合伙企業(yè)
渝中區(qū)齡鵬糕餅面包合伙企業(yè)